Conquistar um novo paciente é mais difícil e mais caro do que manter aqueles que você já tem. Portanto, para conquistar um novo paciente, é necessário elaborar estratégias para fazer com que ele entenda o seu valor. Por isso, quando um paciente consulta com você pela primeira vez, é essencial ter como objetivo torná-lo um paciente fiel.
Para que isso ocorra, é fundamental que ele tenha uma boa experiência em seu consultório, mas, além disso, a comunicação após a consulta também contribui muito.
Nesse caso, o cartão de agendamento ou cartão de retorno é um estímulo para que o paciente se lembre das próximas consultas, além de transmitir o cuidado da sua equipe com ele.
O que um cartão de agendamento deve ter?
O cartão de agendamento deve ser simples e objetivo, portanto, evite muitas informações. A frente do cartão de retorno deve conter o logotipo do médico ou da clínica e os telefones de contato. No verso, é essencial deixar um espaço para que o responsável pela agenda anote a data e o horário da próxima consulta.
Como o cartão é um objeto pequeno, os pacientes geralmente o guardam na carteira ou na bolsa, o que significa que eles sempre terão o cartão de retorno por perto.
Outras formas de fidelizar os pacientes
O cartão de agendamento é uma ótima estratégia para reduzir os furos na agenda e fazer com que os pacientes sempre se lembrem do seu consultório. No entanto, existem outras maneiras de fidelizar os clientes. Continuando no tema dos cartões, você também pode ter cartões personalizados para entregar no dia do aniversário do paciente ou em festas de final de ano.
Além disso, você pode investir em brindes personalizados para seus pacientes.
Conheça os brindes que os pacientes mais apreciam!
Além das estratégias offline, para fidelizar os clientes, você pode criar conteúdos nas redes sociais como forma de manter o seu consultório na mente dos pacientes. Lembre-se: quem não é visto não é lembrado. Portanto, reserve alguns minutos na semana para fazer postagens e garanta que seus pacientes não esqueçam de você.
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