Como reativar pacientes inativos
Se você é médico ou dentista já deve ter passado pela situação de fazer a avaliação de alguns pacientes, ou até mesmo iniciar um tratamento, e eles nunca mais retornarem. Ou já teve aqueles pacientes que iam com frequência no seu consultório e depois pararam de agendar as consultas.
Então, pacientes inativos são aqueles que por algum motivo, como exemplo, tempo e dinheiro, acabaram desistindo de um tratamento, ou estão se consultando com seus concorrentes.
Isso acontece com você? Não se preocupe, esse é um quadro reversível, continue lendo esse artigo e veja como fazer para mudar essa situação!
Dê atenção especial aos pacientes inativos
Ao contrário de quando você vai conquistar um novo paciente, ao reativar pacientes inativos você já sabe o nome, telefone, idade, endereço e, muitas vezes, até a necessidade do mesmo. Ou seja, é mais fácil você concentrar seus esforços para atrair esses pacientes do que conquistar um novo público.
Uma dica Gráfica M3, pelo custo x benefícios, é enviar uma mensagem simpática através do WhatsApp perguntando como a pessoa está, nesse caso, não foque em apenas querer que ela marque uma nova consulta, mas demonstre interesse na saúde do paciente. Caso demonstre interesse em marcar, enviar o folder de apresentação da sua empresa é uma ótima opção.
Nem sempre você precisa enviar posts promocionais para os pacientes, outra dica é aproveitar datas comemorativas para enviar uma mensagem, assim, os pacientes sempre se lembrarão da sua clínica.
Crie conteúdo
As mensagens são uma ótima forma de se aproximar dos pacientes inativos, mas outra estratégia que deve andar lado a lado com o envio de mensagens é a criação de conteúdos qualificados.
Publicar conteúdos qualificados nas suas redes sociais ou no blog do seu consultório, sem dúvidas, vai te colocar a frente de muitos concorrentes. Além disso, vai te ajudar a conquistar novos públicos e fazer com que os pacientes inativos lembrem-se sempre do seu trabalho.
O ideal é publicar pelo menos três vezes por semana nas redes sociais, combinando sua rotina, dicas de saúde, seus pacientes e frases engraçadas. Para isso, conte com um profissional para elaborar artes qualificadas para suas redes sociais e blog.
Saiba que quanto mais os pacientes estiverem em contato com a sua marca, mais eles te reconhecerão como autoridade no assunto e menos vontade de procurar os seus concorrentes eles terão.
Se você quer começar a atrair seus pacientes inativos, comece fazendo o folder de apresentação da sua empresa e as artes para suas redes sociais. Fale com um de nossos representantes e peça já o seu orçamento.