Se você é nosso leitor assíduo já leu um artigo nosso falando a respeito de gatilhos mentais. Mas, para você entender melhor, gatilhos mentais são estímulos que induzem o nosso cérebro na hora da tomada de decisão, influenciando a realizarmos ações de maneira quase que automática.
Existem vários gatilhos mentais, um deles é o gatilho mental de prova social, ele é uma ferramenta utilizada para que os pacientes vejam valor no seu trabalho, por meio de pessoas que já experimentaram os seus serviços e aprovaram.
Confira algumas dicas para conseguir aplicar essa ferramenta e, consequentemente, atrair mais agendamento aumentando a percepção de valor que as pessoas têm a respeito do seu trabalho.
Redes Sociais
Para que o gatilho mental de prova social seja ativado nas redes sociais as pessoas precisam ver que existem pacientes que confiaram no seu trabalho e gostaram. Isso faz com que uma pessoa que está procurando, por exemplo, um médico para realizar uma cirurgia plástica seja influenciada a escolher você pelo fato de que muitos pacientes gostaram do seu trabalho. Ou seja, para que esse gatilho mental seja ativado você deve mostrar os seus pacientes nas redes sociais.
Sabemos que o Conselho de Ética recomenda que não sejam expostas imagens de seus pacientes em momentos constrangedores ou durante o atendimento, mas o que você pode fazer é tira uma foto com seus pacientes após a consulta, principalmente com aqueles que se demonstram mais acessíveis e os que você tem um relacionamento de longa data.
Bom senso é tudo, nem sempre os pacientes vão querer tirar uma foto logo após a consulta por vários motivos, tais como: pressa, má experiência no consultório, vergonha, outros, então, respeite a vontade do paciente e tente entende-lo.
Essa técnica, gatilho mental de prova social, faz com que as pessoas aumentem a percepção de valor sobre o seu trabalho e te reconheçam como autoridade no assunto.
Peça depoimentos
Devido a uma rotina corrida no consultório, pode ser que não dê tempo de tirar fotos com os pacientes ou ver os conteúdos que eles postam a respeito do seu trabalho, então, o correto é pedir para que a responsável pela sua agenda peça um depoimento a respeito do seu trabalho após a consulta, presencial ou online.
Caso esse depoimento seja feito através da página do Google ou Facebook, o que os pacientes escreverem ficará visível para que outras pessoas que entrarem na sua página possam ver. Então, uma ação que você pode realizar com esses depoimentos é coloca-los em forma de post nas suas redes sociais, página inicial do seu site ou em folders de apresentação da sua clínica.
Gostou das dicas? Agora é só colocar em prática para começar a construir a sua reputação.