Conquistar um novo paciente é mais difícil e mais caro do que manter aqueles que você já tem. Portanto, para conquistar um novo paciente é necessário elaborar estratégias para fazer com que este entenda o seu valor. Por isso, quando um paciente consulta com você pela primeira vez, é essencial ter como objetivo que ele se torne um paciente fiel.
Para que isso ocorra, é fundamental que ele tenha uma boa experiência no seu consultório, mas, além disso, a comunicação após a consulta contribui muito.
Nesse caso, o cartão de agendamento ou cartão de retorno é um estímulo para que o paciente se lembre das próximas consultas, além disso, ele sentirá o cuidado da sua equipe com ele.
O que um cartão de agendamento deve ter
O cartão de agendamento deve ser simples e objetivo, portanto, nada de muitas informações. O cartão de retorno deve ter a frente com o logotipo do médico ou da clínica e telefones para contato, no verso, é essencial deixar um espaço para que o responsável pela agenda anote a data e horário da consulta.
Como o cartão é um objeto pequeno, os pacientes geralmente guardam na carteira ou na bolsa, por isso, eles estarão sempre com o cartão de retorno por perto.
Outras formas de fidelizar os pacientes
O cartão de agendamento é uma ótima estratégia para reduzir os furos na agenda e fazer com que os pacientes se lembrem sempre do seu consultório, mas existem outras maneiras de fidelizar os clientes. Ainda no assunto dos cartões, existem cartões personalizados para entregar no dia do aniversário do paciente ou em festar de final de ano.
Além disso, você pode investir em brindes personalizados para os seus pacientes.
Conheça os brindes que os pacientes mais amam!
Além de estratégias off-line, para fidelizar os clientes você pode criar conteúdos nas redes sociais como forma de fazer com que os pacientes lembrem do seu consultório. Lembre-se: quem não é visto não é lembrado. Portanto, separe alguns minutos na semana para fazer posts e garanta que seus pacientes não vão te tirar da cabeça.
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