Muitos profissionais da área da saúde se veem perdidos quanto a qual o melhor canal para investir para atrair mais pacientes.
Definir para quais ações você deve redirecionar os seus esforços não é uma tarefa tão simples quanto parece, para definir a melhor estratégia, é necessário o entendimento da sua realidade. Continue lendo esse artigo e entenda mais sobre o assunto.
Marketing Tradicional x Marketing Digital
A principio é normal pensar que um desses exclui o outro, muitos até consideram que o marketing tradicional foi “engolido” pelo marketing digital, fazendo do primeiro uma estratégia obsoleta. Por outro lado, alguns profissionais encaram as ações na internet com desconfiança, dando preferência aos métodos convencionais de divulgação.
É importante entender que os dois caminhos são complementares e devem andar alinhados. As ações tradicionais são ótimas para atrair potenciais pacientes, fixar a marca e demonstrar os diferenciais do médico. Já no digital é importante para o momento em que os pacientes querem buscar mais informações sobre os tratamentos e procedimentos oferecidos.
Principais canais para aquisição de pacientes
Levando em consideração que escolher os melhores canais para captar clientes está diretamente ligada a realidade de cada profissional (verba disponível, especialidade, perfil do paciente, região e outros) cabe aos mesmos fazerem o uso de cada veículo da forma correta.
Então, para te ajudar a divulgar a mensagem certa no momento certo, listamos os principais canais para aquisição de pacientes.
Redes sociais
As redes sociais estão em alta e são ótimos canais para criar um relacionamento mais pessoal com o público, gerando engajamento e construindo sua autoridade ao mesmo tempo. Por possuírem alto poder de disseminação, são ótimas para divulgar e apoiar causas.
Um problema para as empresas é que, devido ao tom pessoal usado nessas mídias, o discurso institucional das empresas acaba perdendo visibilidade. Portanto o médico deve desenvolver conteúdos e tirar as dúvidas dos pacientes de forma simples e mais informal.
Palavras-chaves patrocinadas
Como a expressão já supõe, as palavras-chaves são termos que definem o nosso produto ou serviço, nos quais podemos investir para conseguir um bom posicionamento nas páginas de buscas, como por exemplo, Google.
O Google Ads é uma seção específica do Google onde é possível pagar para aparecer de forma estratégica. Exemplo, quando um paciente busca por produtos ou serviços que estejam relacionados com as suas “palavras-chaves” o seu negócio pode aparecer como primeiro resultado de busca para o mesmo.
Assessoria de imprensa
A assessoria de imprensa possibilita aos médicos entrevistas e participações em programas de TV, rádio, revistas, jornais e outros espaços midiáticos.
A visibilidade aumenta a percepção de valor e gera autoridade para os profissionais, ou seja, é uma ótima ação para aquisição de pacientes, mas é válido ressaltar que essa visibilidade também depende de fatores como: qualidade e alcance do programa.
Mídia impressa
Os materiais impressos são essenciais para demonstrar organização, evitando impressos soltos, além disso, auxiliam na divulgação espontânea do seu negócio e fixação da marca na mente dos clientes. Essa também é uma estratégia muito utilizada para demonstrar o posicionamento da empresa, ou seja, como o médico deseja que sua marca seja lembrada pelos pacientes.
Ao contrário do que muitos pensam, quando existe uma estratégia bem planejada é possível mensurar os resultados do investimento.
Outros métodos de divulgação
- Palestras;
- Marketing de conteúdo;
- Anúncios nas redes sociais;
- Outros.
Dificilmente os profissionais farão o uso de todos os canais, mas a escolha do melhor método está em conhecer suas características e analisar os benefícios dos canais no contexto de cada profissional.